Marketing às avessas

Um consumidor norte-americano reclamou com a empresa Catalina Marketing por receber uma ação promocional com cupons de descontos para produtos infantis. Por que ele receberia esse tipo de promoção se não tinha filhos pequenos, apenas uma filha adolescente? Para a sua surpresa, a empresa não estava errada. A sua filha estava grávida e ele ainda não sabia. A companhia de marketing "descobriu" a gravidez da garota antes de seu próprio pai, simplesmente porque ela havia comprado um produto para bebê dias antes em um supermercado.

Esse é um caso típico de marketing padronizado, enlatado, em uma era que o cliente é único e deve ser tratado como tal, provavelmente e verba de marketing para essa ação foi limitada...